FAQ

Q

トップス・アウターの採寸方法について

A
▪着丈 平面に置いた状態で、後ろの首部分から裾までの長さを直線で採寸しています。 ▪身幅 左右の脇下部分を直線で採寸しています。 ▪肩幅 左右のショルダーポイントを直線で結び、採寸しています。 ▪袖丈 ショルダーポイントから、袖口までを直線で結び採寸しています。
Q

ラグランスリーブの採寸方法について

A
▪着丈 平面に置いた状態で、後ろの首部分から裾までの長さを直線で採寸しています。 ▪身幅 左右の脇下部分を直線で採寸しています。 ▪裄丈 首後ろの真ん中から袖口までを、直線距離で採寸しています。
Q

ボトムスの採寸方法について

A
▪ウエスト 自然に置いた状態で(ベルト部分の前と後ろを合わせずに)、両端の距離を採寸し2倍した寸法を記載しています。 ▪股下 股下の採寸方法は、股の縫い合わせ部分から裾までを直線で採寸しています。 ▪総丈 パンツ上端から裾端までを直線で採寸しています。
Q

お支払方法はどのようなものがありますか?

A
クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ決済、代金引換えがご利用いただけます。
Q

お支払方法について(クレジットカード、PayPal)

A
■クレジットカード決済 商品注文時点でお支払いが確定いたします。 VISA、Master、American Express、Diners、JCBがご利用いただけます。 ■PayPal決済 商品注文時点でお支払いが確定いたします。 PayPalを通し、普段ご利用のクレジットカードでお支払いいただける決済方法です。 PayPalに登録できるクレジットカードの種類は、VISA、MasterCard、American Express、Diners、JCBです。 ※一部カードではご登録いただけない場合がございます。
Q

お支払方法について(コンビニ、銀行振込、キャリア、代引き)

A
■コンビニ決済 振り込み表はございません。 ご注文の確認メールで、STORES.jpから詳細が通知されます。 そちらをご覧の上店頭端末を操作し、レジにて代金をお支払い下さい。 お支払いの確認が取れた後、商品を発送致します。 期限は3日間となります。 期日を経過しても入金が無い場合は、自動的にオーダーがキャンセルとなります。 ■銀行振込 ご注文の確認メールで、STORES.jpが管理する銀行口座を通知いたしますので、そちらにお振込みください。 お振込みの確認が取れた後、商品を発送致します。 期限は1週間となります。 期日を経過しても入金が無い場合は、自動的にオーダーがキャンセルとなります。 ■キャリア決済 auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い/ドコモ ケータイ払い 携帯電話のご利用料金とまとめてお支払いいただける決済サービス。 ■代引き ヤマト運輸「宅急便コレクト」で配達いたします。 商品受け取り時に合計金額を配送係に対してお支払い下さい。 現金・デビットカード・クレジットカードでのお支払いが可能です。
Q

注文をしたのですが、メールが届きません。

A
ご注文前に【@stores.jp】からのメール受信許可をお願い致します。 注文完了の自動返信メールが届かない場合は、 まず迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認下さい。 それでも届いていない場合は、ご注文が正しく完了していない、 ご入力のメールアドレスに誤りがあった、などが考えられますのでお問合せ下さい。 お問合せ先【[email protected]
Q

領収書は発行できますか?

A
発行可能です。必要な場合はご注文時に備考欄へご記載下さい。